quarta-feira, 14 de setembro de 2016
segunda-feira, 5 de setembro de 2016
sexta-feira, 1 de maio de 2015
domingo, 29 de março de 2015
sexta-feira, 6 de março de 2015
Aula 06.06.2015 - 5W2H - Estudo de Caso
5W2H
A planilha 5W2H é uma ferramenta administrativa que
pode ser utilizada em qualquer empresa a fim de registrar de maneira organizada
e planejada como serão efetuadas as ações, assim como por quem, quando, onde, por que, como e quanto irá custar para a empresa.
Seu nome designa uma sigla que contem
todas as iniciais dos processos em inglês, sendo:
1 – What
(o que)
2 – Who
(quem)
3 – When
(quando)
4 – Where
(onde)
5 – Why
(por que)
1 – How (como)
2 – How Much (quanto)
Existem também
duas variações da planilha 5W2H:
uma sem o How Much (quanto custará) formando uma planilha 5W1H ou 5W3H que
inclui a etapa “How many” (quantos).
Importância da planilha 5W2H
Em uma empresa
que deseja crescer e fazer bons planejamentos, a planilha 5W2H é extremamente útil. O melhor é que
pela sua praticidade, ela pode ser feita em organizações de qualquer porte,
pois não necessita de uma equipe técnica especializada desde que tenha alguém
que saiba realizar todo o processo e organizá-lo de maneira a obter muito sucesso.
É um método
muito simples que agiliza todos os processos de uma organização, ou seja, se
tempo significa dinheiro, a empresa pode ganhar ainda mais dinheiro com a planilha 5W2H.
Em um mercado
altamente competitivo, a falta de planejamento de ações e processos pode gerar
inúmeros prejuízos, além de perda de vantagem competitiva.
Como
fazer a planilha 5W2H
Para fazer
a planilha 5W2H é necessário ter
em mente as causas do problema e realizar cada etapa de maneira cuidadosa
sempre de forma correta. Após o término de sua planilha, ficará algo como o
exemplo abaixo (a ordem das colunas não irá afetar o andamento da planilha
desde que “What” seja feito em primeiro lugar):
1 – What?
Pergunta a ser respondida: O que será feito?
A resposta nada mais é do que o
objetivo que você deseja alcançar. Será feito melhorias na produção, aumento de
vendas, etc.?
2 – Why?
Pergunta a ser respondida: Por que isso será feito?
Quais os motivos que justificam o que
será feito (What). É para melhorar algo, resolver um problema ou o quê?
3 – Where?
Pergunta a ser respondida: Onde (em que local) será feito?
Muitos “pulam” esta parte da planilha
5W2H porque consideram que o local sempre será a empresa em si. É importante
detalhar ainda mais o lugar onde será executada a ação, como por exemplo, o
departamento responsável.
Se a empresa for micro ou pequena e
não estiver dividida em departamentos, então pode colocar somente “empresa”.
4 – Who?
Pergunta a ser respondida: Quem irá fazer?
Sabe o seu objetivo inicial (What)?
Quem irá te ajudar a alcançá-lo? Se para chegar lá é preciso a elaboração de
diversos processos e ações, quem ficará responsável por cada ação?
Cuidado para não designar pessoas
erradas ou irresponsáveis para realizar determinadas ações, pois isso pode
prejudicar o prazo (When) e custos (How Much).
5 – When?
Pergunta a ser respondida: Quando será feito?
Todo bom planejamento possui um prazo
determinado para que o objetivo principal seja alcançado. Assim, nesta parte a
resposta deve ser uma data para a execução da ação.
1 – How?
Pergunta a ser respondida: Como será feito?
Detalhe qual o processo que será feito
para atingir o seu objetivo. Tente ser o mais específico possível.
2 – How Much?
Pergunta a ser
respondida: Quanto irá gastar?
Fonte: https://sites.google.com/site/planejaweb/5w2h
quinta-feira, 5 de março de 2015
Assinar:
Postagens (Atom)